Creality cr-10 smart pro büyük sorun

Merhaba bugün creality cr-10 smart pro yazıcımın ekranı donuyordu bende yazıcı güncellenmediğinden donduğunu düşündüm güncelleme için creality nin sitesinden firmware indirdim v1 yada v2 olduğunu bilmiyordum yazıcım 1 yıllıktı önce v2 sürümünü indirdim kartı yazıcıya taktığımda düğmeymeye bastım çalışmadı ama bi ses geldi sonra düğmeye basılı tuttum sadece tabla ayarı sensörü inip inip çıkıyor du kırmızı ışık yanıyordu sonra v1 sürümünü indirdim ve aynı şekilde devam etti yazıcıyı aça düğmesine basınca sensör sadece açılıp kapanıyor be üzerinde ışık yanıyor ekrana hiçbir şey gelmiyor
Bilen varsa yardımcı olabilirmi.