Pilin Voltajı Düşük ve Şarj Olmuyor

Merhaba. Teknofest projemiz için aşağıda linkini bıraktığım pili satın aldık. Lakin pil 3s olmasına rağmen çıkış gerilimini 2.95 volt olarak ölçüyoruz ve şarj etmek istediğimizde şarj aletimiz hata veriyor. Ürünü sponsor ilişkisi ile satın aldığımız için fatura sponsorda ve faturaya ulaşmamız vakit alacaktır. En hızlı şekilde sorunu çözmemiz gerekiyor, aksi taktirde projemiz gecikecek. Şarj aletini başka bir pilde denedik ve çalıştığından eminiz. Ne yapmamız gerekiyor?

Merhaba,
Bu tür sorularınızı destek@robotistan.com mail adresine yazabilirsiniz. Ellerinden geldikleri kadar yardımcı olacaklardır. Kolay gelsin. :smiley:

mail attım lakin geri dönüş süreleri biraz fazla uzun :confused:
teşekkürler